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物聯(lián)網(wǎng)流量卡充值后不能用了嗎(巨人物聯(lián)充完錢顯示停機)

發(fā)布時間:2024年7月20日下午2:30

大家好,感謝邀請,今天來為大家分享一下物聯(lián)網(wǎng)流量卡充值后不能用了嗎的問題,以及和巨人物聯(lián)充完錢顯示停機的一些困惑,大家要是還不太明白的話,也沒有關(guān)系,因為接下來將為大家分享,希望可以幫助到大家,解決大家的問題,下面就開始吧!

流量充值適用范圍問題

1.是否能給虛擬運營商和上網(wǎng)卡的號碼充值呢?和達(dá)天下平臺充值只能給正式移動、聯(lián)通、電信手機用戶進(jìn)行流量充值,虛擬運營商和上網(wǎng)卡、物聯(lián)網(wǎng)卡的號碼都不能充值。

2.是否限制同一號碼流量充值的次數(shù)和額度?不同運營商同一號碼流量充值的次數(shù)額度限制不同,目前銷售的流量包產(chǎn)品移動單品流量包支持10次疊加,電信可支持無限次疊加,聯(lián)通全國流量包最多疊加3次。

3.流量充值是否區(qū)分3G、4G網(wǎng)絡(luò)?目前提供的全國通用流量包產(chǎn)品不區(qū)分2G、3G、4G,均可以使用。流量充值產(chǎn)品展示問題1.按照產(chǎn)品表給用戶充值本地流量,但是為什么輸入號碼后只能顯示全國流量?用戶手機號碼歸屬地的數(shù)據(jù)庫不包含最新的一些號段,所以遇到不能識別用戶號碼歸屬地情況時請聯(lián)系平臺運營人員,運營人員可以臨時在后臺新增歸屬地,在渠道前臺則可以立即識別該手機號碼。2.輸入用戶手機號碼后顯示的是無法識別運營商,但用戶號碼并沒有輸錯,這是為何?用戶手機號碼運營商的數(shù)據(jù)庫不包含這兩年的個別新號段,所以遇到不能識別用戶號碼運營商時請聯(lián)系平臺運營人員,運營人員可以協(xié)助技術(shù)人員完善數(shù)據(jù)庫流量充值異常問題1.平臺充值后很多號碼都無法成功充值,試了好幾次都顯示失敗,提示充值限額,如何處理?運營商的代碼是顯示07:到達(dá)充值限額,開通失敗-0723,此兩種情況具體原因和如何避免正在推動運營商從根本上解決,暫時只能聯(lián)系我方運營人員特案處理。2.不同運營商用戶在哪些情況下會出現(xiàn)無法充值,各家運營商與我方會如何處理?1)聯(lián)通在如下情況下無法充值:欠費停機、黑名單客戶、違反疊加限制規(guī)則重復(fù)訂購、業(yè)務(wù)互斥、用戶狀態(tài)異常、無法識別的手機號、用戶有在途工單、系統(tǒng)故障。注:當(dāng)聯(lián)通出現(xiàn)上述無法充值的情況時,我方平臺會返回相應(yīng)失敗狀態(tài)并退款。2)移動在如下情況無法充值:欠費停機、銷號、無法識別的手機號、系統(tǒng)故障。注:當(dāng)移動出現(xiàn)上述無法充值的情況時,我方平臺會返回相應(yīng)失敗狀態(tài)并退款。3)電信在如下情況無法充值:欠費停機、號碼已凍結(jié)或注銷、黑名單客戶、違反疊加限制規(guī)則重復(fù)訂購、超出運營商流量總量、業(yè)務(wù)互斥、無法識別的手機號、無主套餐、用戶有在途工單、系統(tǒng)故障。注:當(dāng)電信出現(xiàn)上述無法充值的情況時,我方平臺會返回相應(yīng)失敗狀態(tài)并退款。3.特殊情況提示:(已確認(rèn)地區(qū))當(dāng)手機號碼具有透支使用功能時,比如移動的號碼在網(wǎng)一年以上的,可以由用戶申請透支30元,這種情況下,用戶可以正常撥打接聽電話,則流量充值也是可以成功的。

一、物聯(lián)卡被更換了設(shè)備

如果辦理好物聯(lián)卡并已激活,之后用到智能設(shè)備當(dāng)中,如果突然更換了設(shè)備,那么物聯(lián)卡就會被鎖定,即使充值了費用,它還是處于停機狀態(tài)。當(dāng)然這種做法也是屬于運營商對設(shè)備安全的一種保護(hù),出現(xiàn)這種情況,可以現(xiàn)將物聯(lián)卡換回原先設(shè)備、重啟;如果還是停機狀態(tài),可以再和辦理處工作人員聯(lián)系。二、檢查充值金額是否夠抵扣欠費或月租費

當(dāng)對物聯(lián)卡充值后,物聯(lián)卡還處于停機狀態(tài),很有可能能使充值的費用一半部分用于抵扣上月使用超出費用,以至于充值費用不夠下個月的月租費用。這種情況也是很常見的,可以查詢余額后,再進(jìn)行充值即可!三、檢查充值費用是否已到賬

如果剛剛對物聯(lián)卡進(jìn)行充值還是顯示停機狀態(tài)的話,可以等等,可能是充值系統(tǒng)有延時,遇到這種情況,可以等一段時間,再將設(shè)備重啟看看;如果問題還是沒解決就可以聯(lián)系辦理處工作人員幫忙解決。

可以的,就是聯(lián)系他們家充值就好了

可以自動復(fù)機,也可以人工進(jìn)行復(fù)機,由于物聯(lián)卡的套餐流量用超了。出現(xiàn)這中情況的原因可能是開卡時申請了自動超停功能,當(dāng)流量超出套餐就會自動關(guān)閉上網(wǎng)功能,次月會自動恢復(fù)。物聯(lián)卡欠費停機:物聯(lián)卡流量套餐自動扣費,如果卡中沒有余額就會停機。充值后再進(jìn)行人工復(fù)機即可。

物聯(lián)卡過期停機:物聯(lián)卡過期后的三個月內(nèi)還是可以繼續(xù)續(xù)費使用的,且物聯(lián)卡會在當(dāng)。

好了,關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)流量卡充值后不能用了嗎和巨人物聯(lián)充完錢顯示停機的問題到這里結(jié)束啦,希望可以解決您的問題哈!

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